シズカゲルが届かない!?問い合わせする前に確認する4つの項目

シズカゲルが届かない!?問い合わせする前に確認する4つの項目

シズカゲルは、アメリカのニューヨーク生まれの※@美白オールインワンジェルです。

 

アメリカの芸能人たちの間でも、人気急上昇中で日本でも注目を集めている商品です。

 

そんな、シズカゲルのSNSの口コミを見ていると「シズカゲルが届かない」といった口コミがあります。

 

  • クレジット決済で注文したのに届かないなんて詐欺じゃないの?
  • 海外発送だから届かない?

 

怒って、メーカーに問い合わせる前にご自身で確認しておきたい項目をご紹介します。

 

これでも届かなかったらメーカーに直接問い合わせてください。

 

@※メラニンの生成を抑え、しみ・そばかすを防ぐ。

 

シズカゲルはいつ届く?

 

シズカゲルは通常3〜5日で届きますので、注文日から1週間経っても届かない場合は1度確認してみると良いでしょう。

 

発送済のメールは届いている?

 

シズカゲルを発送したときは、以下のようなメールが届きます。

 

もし、発送完了のメールが届かない時は下記の方法にてご確認ください。

 

@迷惑メールフォルダなどに入っていない?

 

ご利用のメールソフト全てのフォルダを確認してみてください。

 

プロバイダの設定やメールソフトの振り分け設定なんかで迷惑メールフォルダに受信していることがあります。

 

Aメールがブロックされていない?

support@by-shizuka.jpからのメールを受信可能となるように設定してください。

 

Bフリーメールで登録していない?

フリーメール(Hotmail、yahoomail、gmailなど)をご使用されている場合、迷惑メールと勝手に判断されて通常の受信ボックスに入らない事やメール自体が届かない場合があります。

 

ポストに不在連絡票は入っていないか?

 

シズカゲルは、ゆうパケットにて3〜5日後にお届けします。

 

ゆうパケットとは、お届けの印鑑が必要なく直接自宅のポストに届けてくれます。

 

もし、ポストに入らない場合は不在連絡票が入ってるので確認してください。

 

それでも届かない時は、公式サイトに確認しましょう

 

上記の項目を確認したけどシズカゲルが届かない時は、

  1. 電話での問い合わせ
  2. メールフォームからのお問い合わせ

 

といった2つの方法が可能です。

 

すぐに確認出来るのは電話の方法です。

 

電話での確認方法

 

電話番号
0120-249-055(フリーダイヤルなので電話料金は無料です)
受付時間:9:00?18:00(土日祝日・年末年始を除く)

 

上記の電話番号に電話をかけてオペーレーターの方に「シズカゲルが届かないです。」と伝えてください。

 

メールでの確認方法

 

受付時間に電話ができない方は、メールでも確認することができます。

 

メールフォームのアドレス
https://cart.by-shizuka.jp/contact/

 

こちらをクリックすれば問い合わせに移動します

 

 

上記のようなお問い合わせに移りますので、登録しているメールアドレスから「シズカゲルが届かない」と伝えてください。

 

売り切れで商品が無い場合もある!?

 

シズカゲルは、雑誌やテレビでも紹介された人気商品です。

 

よほどの事が無い限りは大丈夫かと思いますが、品薄になっていて商品が発送できない可能性が考えられます。

 

実際に、2017年ごろに注文が殺到し品薄になった事があるそうです。

 

品薄が予想される場合は、事前に公式サイトに明記されますがいつ品薄状態になるかは予想はできませんので、気になる方はまずは公式サイトをチェックしてみてくださいね。

 

公式サイトでの購入方法

公式サイトで購入する時、単品購入と定期購入のどちらかを選ぶことになります。

 

定期購入を選ぶと、通常価格より毎回40%の割引で購入することができます。

 

もし、肌に合わなかった場合は、商品を返品して返金してもらえる返金保証制度があります。

 

ただし、これは単品購入ではついていないので気軽にシズカゲルを始めるなら定期購入をおススメします。

 

 

 

 

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